Términos y Condiciones D´todito y Algo Más
1. Introducción y Aceptación
Al acceder y utilizar la tienda en línea de D´todito y algo más, así como al realizar cualquier compra, el cliente acepta someterse a los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción.
2. Modalidad de Entrega: Exclusiva Recogida en Tienda
Por el momento, D´todito y algo más no cuenta con servicio de envío a domicilio. Todas las compras realizadas a través de nuestra plataforma en línea operan bajo la modalidad de "Compra en línea y recoge en tienda" (Click & Collect).
- Plazo de Reserva: Una vez confirmado el pedido, los productos quedarán reservados exclusivamente para el cliente por un plazo de 5 días naturales.
- Cancelación por No Recogida: Si el cliente no se presenta en la tienda física para retirar su pedido dentro de este plazo de 5 días, la reserva quedará sin efecto. El pedido será cancelado y los productos volverán a estar disponibles para su venta general (en caso de pagos anticipados, se aplicará la política de reembolsos correspondiente).
3. Precios, Monedas y Métodos de Pago
Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer flexibilidad a nuestros clientes:
- Monedas Aceptadas: Se aceptan pagos en diversas monedas.
- Tipos de Cambio: Los tipos de cambio aplicables para las transacciones en distintas divisas son determinados por D´todito y algo más y se encuentran publicados y actualizados en nuestra propia página web. El cliente acepta el tipo de cambio mostrado en el momento de procesar la compra.
- Métodos de Pago: El pago se realiza de manera segura mediante nuestra pasarela de Pago en Línea habilitada en el sitio web.
4. Revisión de Productos en el Local (Obligatoria)
Para garantizar la satisfacción total y la transparencia en nuestras entregas:
- Es requisito indispensable que el cliente o la persona autorizada para recoger el pedido revise exhaustivamente todos y cada uno de los productos en el mostrador antes de retirarse del local.
- Esta revisión tiene como objetivo confirmar que los artículos entregados coinciden con el pedido, están completos y se encuentran en perfecto estado físico.
- Conformidad: Una vez que el cliente abandona las instalaciones de la tienda con sus productos, se asume su total conformidad con el estado físico y las cantidades entregadas, limitando reclamos posteriores por faltantes o daños estéticos.
5. Calidad del Servicio y Atención al Cliente
En D´todito y algo más nos esforzamos por brindar una experiencia excelente. Si durante tu visita a la tienda física para recoger tu pedido consideras que no fuiste atendido correctamente, te pedimos que nos lo reportes de inmediato para tomar las medidas pertinentes.
- Canales de Quejas y Sugerencias: Puedes comunicarte directamente con la administración al correo [dtodito2202@gmail.com] o al teléfono/WhatsApp [+53 51456511].
6. Política de Devoluciones y Garantías
(Cláusula sugerida para protección) Cualquier defecto de fábrica que no sea detectable a simple vista durante la revisión en tienda estará sujeto a la garantía aplicable de [7] días a partir de la fecha de entrega. Las devoluciones solo se aceptarán si el producto se encuentra en su empaque original y con sus etiquetas.
7. Protección de Datos Personales
La información personal proporcionada durante el proceso de compra (nombre, contacto, datos de facturación) será utilizada exclusivamente para el procesamiento de los pedidos y para la comunicación directa con el cliente, garantizando su total confidencialidad.
8. Modificaciones a los Términos
D´todito y algo más se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio web.